Práticas seguras,
mantenha-se protegido
e Informado!

Dicas e orientações para garantir a sua
segurança em diversas situações

Contate e negocie com confiança

A B2Colombia tem como principal objetivo facilitar o contato entre as empresas, conectando importadores e exportadores de diversas partes do mundo, tornando sua experiência segura e simples. Em todas as transações, seja como importador ou exportador, você precisará tomar decisões para obter um bom custo-benefício para o seu negócio.

Agora você irá conferir algumas dicas de segurança e recursos que podem ajudar a fazer com que sua experiência na B2Colombia seja protegida e segura.

Tome seus cuidados

Alguns cuidados básicos são essenciais para evitar fraudes e golpes virtuais, como uma breve pesquisa sobre o seu potencial parceiro de negócios. Pesquise suas referências na internet, dados e até mesmo avaliações de outros clientes, reduzindo significativamente as chances de fazer um mau negócio.

Se a empresa no exterior não possui um site oficial, avaliações no Google ou algum registro semelhante ao CNPJ, desconfie e já procure outras opções!

Informações e verificações

Para tornar a B2Colombia um ambiente cada vez mais seguro para os nossos usuários, fornecemos o máximo possível de informações sobre as empresas cadastradas além da verificação através de nosso serviço B2B Verified.

Você ainda pode obter informações adicionais sobre nossos clientes adquirindo um relatório de crédito e comercial com a B2Colombia.

Nós nos esforçamos para proporcionar transparência sobre a identidade e legitimidade de seus futuros parceiros comerciais. Porém, você deve compreender que controvérsias podem acontecer entre empresas legítimas e trata-se de um fato do mundo dos negócios, quer você encontre seu parceiro de negócio na internet ou não. Dessa forma, a B2Colombia não pode garantir a qualidade dos produtos fornecidos ou serviços prestados por cada um de seus clientes. Veja detalhes adicionais no TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE¹ (VEJA ABAIXO).

Se você suspeitar de fraude…

Há várias ações que você pode tomar se suspeitar de fraude de uma parte ou tiver um sério desentendimento:

Contate a empresa e combine uma reunião virtual ou presencial: em geral, isso soluciona a situação. A maioria dos compradores e vendedores são honestos e confiáveis, e os problemas podem ser solucionados em uma reunião, cuja comunicação é bem mais fluida.

Se você suspeitar que a empresa que você está em contato seja uma fraude, recomendamos informar a nossa equipe para que tomemos as decisões cabíveis.

Entre em contato conosco em qualquer suspeita de má utilização de nosso website por parte de qualquer empresa cadastrada para que possamos rever o status da conta do cliente e tomar a devida atitude.

Clique aqui e descreva a situação.

Dicas de
segurança da B2Colombia

Você pode tomar várias ações para pesquisar seu parceiro em potencial de negócios que conheceu
na Internet a fim de evitar ou reduzir o risco de fraude ou desentendimentos. Elas incluem:

  • Icone de alerta

    Investigação de
    seu parceiro

    Antes de se envolver no negócio, você deve verificar as credenciais de parceiros em potencial. Nós verificamos alguns de nossos clientes através de nosso serviço “B2B Verified”, que significa que a B2Colombia verifica se a empresa cliente está legalmente registrado Estados Unidos ou fora e confirma as informações de contato e a pessoa de contato. Você também pode adquirir crédito e informações comerciais detalhadas sobre as empresas americanas por intermédio da B2Colombia.

    É sempre aconselhável contatar o parceiro em potencial por telefone antes da troca de bens, dinheiro ou contratos. Da mesma forma, sempre que possível, você deve encontrar-se pessoalmente com seu parceiro comercial e visitar as instalações de sua empresa. Embora a Internet ofereça uma abundância de informações sobre seu parceiro em potencial que o possibilitam fazer uma avaliação inicial, não há nada que substitua o contato frente a frente. Caso deseje que a B2Colombia agende uma reunião frente a frente com um parceiro comercial em potencial, favor contatar-nos.

  • Icone de alerta

    Prepare um
    contrato inteligível

    Propor um acordo por escrito entre você e seu provável parceiro é a única maneira de assegurar que ambos estejam 'na mesma sintonia'. Você deve preparar e executar um contrato definitivo com obrigatoriedade jurídica ou outro documento vinculativo (por exemplo, ordem de compra) entre sua empresa e a empresa cliente que identifique claramente o assunto do negócio e os acordos legais entre as partes. Dependendo do tipo de contrato, você deve considerar constituir a assessoria jurídica competente.

  • Icone de alerta

    Proteja-se ao encomendar ou fornecer amostras

    Como comprador, antes de confirmar uma ordem de compra certifique-se de que o produto satisfaz suas expectativas. Como vendedor, antes de enviar a amostra solicite o pagamento de uma amostra e/ou o pagamento referente aos custos da remessa, especialmente se seu produto tiver um alto valor de revenda.

  • Icone de alerta

    Vendedores:
    Proteja-se contra o
    risco de pagamento

    Para Vendedores: Não é prudente para um vendedor concordar em aceitar pagamento de um comprador do exterior depois que ele receba os produtos. Uma vez que um comprador tenha recebido as amostras ou produtos sem pagamento, é muito difícil que sejam devolvidos. Se você for um vendedor e não negocia com seu comprador há muito tempo, evite vender seus produtos em conta aberta (neste caso você estará estendendo o crédito para seu comprador). Em vez disso, você deve solicitar que seu comprador abra uma carta de crédito, o método de pagamento preferido no comércio internacional. Porém, há alguma possibilidade de fraude devido a documentos de remessa incorretos ou forjados. Minimize o potencial de fraude contatando o banco emissor da carta de crédito. Não deixe de verificar o número de carta de crédito, a data de abertura, o local de abertura, o nome e endereço do banco emissor, a data da remessa, a data válida, o porto de carregamento e descarregamento, o requerente, o período de apresentação, a quantia, como também os detalhes do transbordo, da remessa parcial, etc. Além disso, há serviços de liquidação de transação que agem como um terceiro garantido para proteger os compradores e vendedores.

  • Icone de alerta

    Compradores:
    Proteja-se contra o
    risco de pagamento

    Não é prudente para compradores aceitarem o pedido de um fornecedor do exterior para pré-pagamento. Na maioria dos casos, um pedido de pré-pagamento envolve a tentativa de fraude. Porém, às vezes um fornecedor pode solicitar um depósito (em geral 30%) antes de aceitar a ordem. Embora isso não seja incomum entre parceiros comerciais de longa data, se você estiver negociando pela primeira vez com o fornecedor, certifique-se de ter feito investigações suficientes sobre o passado do fornecedor antes de aceitar o depósito, ou solicite uma forma diferente de pagamento, como uma carta de crédito. Se o vendedor parecer mais concentrado no pagamento do que em qualquer outra questão, ou indicar que o pagamento em dinheiro deve ser feito urgentemente, deve-se ter mais cautela com a transação. Seja extraordinariamente cauteloso quando o vendedor solicitar o envio de dinheiro para uma conta cujo verdadeiro dono não pode ser localizado; por exemplo, você não pode localizar o nome verdadeiro da pessoa por trás de uma conta por meio de um serviço

  • Icone de alerta

    Termo de isenção de responsabilidade da B2Colombia

    As informações que aparecem em nosso website sobre os clientes da B2Colombia ou seus produtos (inclusive, mas não limitadas, ao nome da empresa, pessoa de contato e detalhes, descrição e especificações do produto, fotografias, vídeos, etc.) são fornecidas pelos clientes. Quaisquer tais informações são de exclusiva responsabilidade do cliente que as forneceu. A B2Colombia não é responsável por, ou está sujeita à, exatidão, correção, legalidade ou veracidade de quaisquer tais informações. Além disso, ao usar ou fornecer informações em nosso website, a B2Colombia não é responsável por, ou está sujeita à, conduta de quaisquer de nossos clientes com relação às atividades de seus negócio.

  • Icone de alerta

    Use os serviços de inspeção antes da remessa

    Se você for um comprador, pode se proteger contra a qualidade insatisfatória pedindo uma inspeção antes da remessa dos produtos. Você pode exigir a inspeção como condição para pagamento.

Dicas extras
de segurança

Remessa ou endereços de contato suspeitos

Preste muita atenção aos endereços de remessa ou de contato localizados em regiões com altas incidências divulgadas de fraude on-line, como o Leste Europeu, África Ocidental e América Central.

Tome cuidado com falsos endereços de e-mail

Quando você receber um e-mail de remetente desconhecido ou cujo endereço de e-mail parecer legítimo, mas a mensagem de e-mail parecer suspeita, você deve verificar se o e-mail veio da pessoa que o remetente alega ser.

Pergunta frequentes dos
dos nossos importadores

  • COMO SABER SE O FORNECEDOR É CONFIÁVEL?

    Priorize fornecedores que possuem o selo B2B Verified. Caso o fornecedor não tenha, peça os seus contatos, investigue seu histórico na internet, busque avaliações de outros compradores e fique atento aos seus registros em seu país de origem.

  • POSSO PAGAR DIRETAMENTE AO EXPORTADOR?

    A nossa recomendação é a utilização de um banco intermediador para que os pagamentos e recebimentos internacionais sejam mais seguros. Porém, se vocês já possuem um bom histórico de negociações e transações, o pagamento direto ao exportador, previamente acordado, pode ser uma boa alternativa.

  • POSSO NEGOCIAR POR FORA DA PLATAFORMA?

    Sim, a partir do momento que você pesquisa os dados do exportador na internet, você terá liberdade para negociar através de outros meios. Porém, não estará amparado pela segurança e pelas facilidades que a B2Colombia proporciona para as operações internacionais.

Tem mais dúvidas? Veja Nossa FAQ